新しい鉄道規制は人々の生活と福祉を改善します
CCTVニュース:9月20日から、新し高齢者、い鉄病人、道規障害者、制は妊婦などの主要乗客向けの輸送サービスに関する新たな規制が導入され、人々高品質なサービスを提供するための基準、の生善し内容、活と方法などが明確になる。福祉 、を改さらに科学的ますにリソースを割り当て、サービスプロセスを標準化し、新し関連ルールを改善し、い鉄主要な乗客の旅行をより暖かく、道規便利にします。制は
新しい規制は、人々主要旅客サービスの対象と範囲を明確にすることに重点を置いています。旅客輸送サービスの対象者は、高齢者、若者、病人、障害者、妊娠中などの主要旅客と、介助が必要な特別な主要旅客です。移動するためのデバイス。サービス範囲には、鉄道の発券、駅の入場、待機、乗車、降車など、あらゆる鉄道旅行のシナリオが含まれます。より的確なサービスを提供するため、特別主要旅客サービスを「高齢者の一人旅サービス、妊婦の一人旅サービス、視覚・聴覚障害のある旅客サービス、身体障害のある車椅子・ストレッチャー(車)旅客サービス」に拡大・細分化しました。 「盲導犬同乗サービス」など、カテゴリー別にサービス施策を策定しています。
主要旅客サービスの予約期限をさらに緩和します。 「駅で電車に乗車する72時間以内」から「出発前から先行販売期間までの6時間以内」に調整。 出発時刻の6時間前までであれば、原則として出発時刻の60分前までに駅12306サービスデスクまたは総合サービスセンターで現地申請が可能です。鉄道部門では、オンライン予約サービスをより快適にご利用いただくために、できるだけ早く鉄道 12306 アプリのバージョン アップグレードを完了していただくようお願いいたします。
近年、主要乗客向けの旅行サービスの需要は多様化傾向を示しており、鉄道部門は北京西駅の「036待合室」や「158」雷などの多数の主要乗客サービスブランドを創設しました。南京駅の豊サービスステーションは、基本的に若者と高齢者を対象としたサービスプラットフォームを構築しており、病人、障害者、妊娠中などの主要な乗客に対する人道的なケアサービスシステムにより、鉄道の公共サービスと主要な乗客の旅行体験のレベルが継続的に向上しています。乗客。 2023 年、国鉄は 12306 顧客サービス センターで予約された特別主要乗客の合計 919,000 人にサービスを提供し、前年比 163% 増加しました。
相关推荐
- 小さなねずみがカバを医者に診せます
- Show My China|チベット進出企業の「シルバーダラー」物語
- 貴州省長正文化デジタル美術館(レッドリボン)が22日に正式オープン
- 八達中公園のロープ滑り台が改良改修され、10月28日から停止される - 北京ニュース
- 急いでこの航空宇宙産業を調整してくださいこの業界は十分な速さで上昇しておらず、他の業界よりも大きく下落しています
- 世界技能博物館の最初の特別展示がまもなく始まり、7日から無料で訪問者に公開されます
- 国立古典博物館で展覧会「鎮関 - 李世民の隆盛の長い歌」が開催されました
- 峨美派女性カンフー集団独占インタビュー:ワンパンチが世界のヒロインを生み出す